■入职门槛
英语能力不可缺少
G.O.的工作地点一般是在大型度假村,面对的游客来自世界各国,而同一个度假村的也有来自世界各国母语不同的G.O.,因此,首先,G.O.都必须拥有两种以上语言的对话基础能力,并且要有一定的旅游经历,了解外国文化;而英语是必须具备的基本能力,这样才能和游客以及同事进行顺畅的沟通。第二,由于G.O.处在服务行业,因此性格开朗、热情好客、乐于助人、服务意识强烈等也是必不可少的素质。第三,G.O.都必须是乐于主动融入到人群中的人,他们能够带动现场的气氛。第四,最好能具备一定的舞蹈、唱歌或者其他的音乐天赋。第五,最好有客户服务方面的工作背景并且能适应岛屿和热带气候。第六,有时候会要求G.O.最好是单身,能自由安排自己的时间。此外,G.O.还要有非常健康的身体,良好的个人形象,较强的环境适应力,并能适应一周七天都在度假的生活。而对于学历,一般来说都没有特别的要求和限制。
什么样的人有可能成为最受游客们欢迎的G.O.呢?据前程无忧的调查显示,有一技之长、精通多国语言而且有亲和力的人将能够在G.O.职业生涯中成为一颗明星。首先,如果你有一技之长,比如,你会做一手特级的中国菜,或者精通一门乐器,或者你的网球打得很好,或是擅长冲浪、高尔夫等,都会成为度假村里的香饽饽。而Club Med的招聘启事上也写着,一贯欢迎这些行业的人们应聘:网球、高尔夫、冲浪、游泳池救生员、酒吧、前台接待等。第二,最好会说多个国家的语言。来自不同国家G.O.之间的交流,只能通过英语来实现。而使用对方国家的语言进行交流,有助于快速增进彼此之间的感情。此外,度假村里也有来自不同国家的客人,如果想成为度假村里G.O.的明星人物,精通多国语言无疑是一个很大优势。第三,要有亲和力。亲和力是服务行业考察个人能力指数的重要参数之一,对于有亲和力的G.O.来说,他们更容易获得游客的信任,得到他们的欢迎。